Så blev det min tur til at opleve Post Danmarks dårlige service. Jeg har bestilt nogle stumper i Tyskland, har kunnet følge pakken via "Track & Trace" hele vejen. Igår kan jeg så se at pakken er succesfuldt leveret "med modtagers kvittering/accept". Da jeg kommer hjem er den ikke i postkassen (lille pakke) og jeg kontakter Post Danmark kl 16.15 - jeg får at vide at jeg skulle have ringet før kl 16 så kunne hun bedre have hjulpet!! Hun forklarer at pakken er afleveret med "modtager flex" - altså stillet på adressen med modtagers accept, jeg forklarer at jeg ikke har accepteret noget og hun kontrollerer og opdager at vores adresse ikke er tilmeldt "modtager flex" UPS. Nå hun opretter en sag og jeg vil blive kontaktet inden 24 timer.
Idag kl 18 havde jeg intet hørt og ringede igen - jeg får af vide at de har kontaktet buddet og at han/hun intet kan huske vedr pakken og jeg kan betragte den som bortkommet! Jeg skal lave en reklamation og bede afsender gøre det samme så vil de refundere beløbet inden 15!!! dage.
Det er ikke meget der bliver gjort for at eftersøge en pakke umiddelbart.
Så nu må jeg hele møllen igennem :-(
//Boryx
"I started out with nothing and i´ve still got most of it left"
Har selv et problem med pesten, sendte et par meget små dele i et brev fra sverige for mere end en uge siden til en formand her, han har endnu ikke modtaget brevet (fodret kuvert) med TYDELIG adresse[xx(][
]
Jeg har prøvet noget tilsvarende. Inden jeg fik skabt alt for meget røre i andedammen, stødte jeg helt tilfældigt på pakken inde i skuret omme i haven. Buddet har sikkert også taget fejl eller ment det i bedste mening, men det er sgu ikke så smart. Jeg har faktisk også en kollega der har prøvet det, så hvis du har nogle oplagte gemmesteder udenfor, så skal du måske lige tjekke.
Du tager bare fat i Posten igen, både Posten og PostNord (Same shit) scanner på deres pakker og når det sker så kommer der en GPS på hvor pakken er leveret.
Jøsses[xx(][xx(][xx(]
Mvh
Santo
Citat:quote:
Originally posted by Mads P
Jeg har prøvet noget tilsvarende. Inden jeg fik skabt alt for meget røre i andedammen, stødte jeg helt tilfældigt på pakken inde i skuret omme i haven. Buddet har sikkert også taget fejl eller ment det i bedste mening, men det er sgu ikke så smart. Jeg har faktisk også en kollega der har prøvet det, så hvis du har nogle oplagte gemmesteder udenfor, så skal du måske lige tjekke.
Efter ideen fra Mads, tog jeg en lommelygte i morgen og kontrollerede hele vejen rundt om huset og alle kroge hvor pakken kunne stå - uden succes[xx(]
//Boryx
"I started out with nothing and i´ve still got most of it left"
Citat:quote:
Originally posted by Santo
Du tager bare fat i Posten igen, både Posten og PostNord (Same shit) scanner på deres pakker og når det sker så kommer der en GPS på hvor pakken er leveret.
Jøsses[xx(][xx(][xx(]
Mvh
Santo
Du er tæt på facit Santo..
Jeg tog sagen i egen hånd og nægtede at acceptere at pakken var væk. Derfor tog jeg i min middagspause ned på det lokale pakkefordeling center, og blev lukket ind. Her mødte jeg en medarbejder som havde printet min mail som jeg havde sendt. Han kunne oplyse at de ikke formåede at finde pakke.
Jeg spurgte om de virkelig ikke havde andre muligheder? En af dem fik den fikse ide at kigge på GPSén for bilen på det scannede afleveringstidspunkt. Her kunne vi se at bilen havde været hos en stor virksomhed i byen. En opringning og en eftersøgning på virksomheden resulterede i at min pakke kom til rette ejermand[^]
Men sgu da utroligt at man selv skal tage affære for at det lykkes.
Nu vil jeg så have monteret ny ladearmskugle.
//Boryx
"I started out with nothing and i´ve still got most of it left"
@Boryx
Selvfølgelig er jeg det[^]
Har arbejdet med Postnord systemet i 8.5 år og jeg ved at det kan lade sig gøre, vi har tit fundet pakker leveret ved en fejl på den måde[:I]
De kan også tage billede af godset, hvis det stilles uden kvittering, Vi har opfordret vore chauffører til at få lidt af baggrunden eller en person med, det plejer at tæmme de værste nokkefår på stedet når de ikke kan finde deres gods.[
][
]
Santo